4月12日18时，市公交公司21路公交驾驶员彭彦峰驾驶着从高阳大街开往公交公司方向的末班车，即将结束一天的运营。当车辆抵达兴隆街口站时，一名背着书包的小学生匆匆上车，由于天色已暗，彭彦峰并未特别留意这名小乘客。
然而，当公交车抵达终点站后，彭彦峰在例行检查车厢时，发现这名小学生仍在车厢内徘徊，神情紧张，不知所措。他立刻上前询问，得知这名小学生是第一次乘坐公交车，因不熟悉路线坐反了方向。此时天色已晚，孩子神情紧张，眼中满是迷茫。
“孩子别怕，叔叔会联系你的妈妈?！迸硌宸辶⒓锤莺⒆犹峁┑牡缁昂怕肓灯浼页?。电话中，家长得知孩子坐错车且已到达终点站后，焦急万分。彭彦峰了解到孩子的家庭住址距终点站较远，且已经没有了直达的公交车辆，考虑到孩子的安全问题，决定驾驶私家车将孩子送回家中。
在征得孩子同意后，彭彦峰带着他迅速离开公交公司，向着孩子家的方向驶去。一路上，彭彦峰耐心地与孩子交谈，试图缓解他的紧张情绪，并告诉他以后乘坐公交车时要多加注意路线和方向。
19时许，彭彦峰终于将小学生平安送达父母身边。看到孩子安然无恙，小学生的父母激动不已，对彭彦峰一再表示感谢。他们紧紧握住彭彦峰的手，连声说：“真是太感谢您了，彭师傅！如果不是您，我们真不知道该怎么办才好。”
彭彦峰憨厚地笑了笑，说：“这只是一件小事，是我应该做的。作为公交驾驶员，保障乘客的安全是我的职责所在?！彼低辏愦掖腋姹鹆苏饧胰?，返回公交公司，准备结束一天的忙碌工作。（濮阳日报 记者 吴丹）
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