“社区越来越像一个大家庭！”示范区卫都办绿城社区的张大爷刚参加完中秋晚会的彩排。他表示，以前物业只是给打扫卫生、修感应灯，现在社区召开协商议事会，物业会参加，还会积极联系社区组织开展应急演练、文艺演出等活动，真是倍感亲切啊。
近年来，示范区党工委坚持以“强化党建引领、提升物业服务、深化居民自治”为目标，让物业服务“红”起来、小区治理“活”起来、居民生活“暖”起来，打造 “红色物业”党建示范社区，大力推进社区党建与小区物业服务有机融合，促进党建工作贴近居民生活、走进群众心坎、融入社区治理。
党建引领，打造社区“红色队伍”新体系。示范区坚持强化党建引领，创新基层治理，有效提升社区治理水平。2017年着力打造全市第一家红色物业，牵住党建引领“牛鼻子”，通过“双向进入、交叉任职”的模式，建立社区党总支，让物业党支部书记兼任社区党总支副书记，以“5+3”的工作模式、“四强一高”（“四强”分别为党的建设强、社会责任强、经营管理强、服务能力强，“一高”为业主满意度高）的服务标准，着力打造“红色物业”品牌。在客服中心、维修部以及门岗等一线岗位设立“党员示范岗”，落实党员联系群众走访制度，让“红色物业”成为社区管理服务群众的工作“臂膀”。截至目前，示范区各物业党支部工作人员共有效走访1393户，综合业主满意度为98.78%。
协商民主，构建社区“红色平台”新格局。习近平总书记在党的二十大报告中指出，全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。示范区立足协商民主是实践全过程人民民主的重要形式，发展培育“社区党总支—社区党支部—小区党支部—楼栋党小组”四级网格化管理体系，共建立33个网格，1513名社区党员到社区报到。利用“一征三议两公开”工作法搭建社区议事协商平台，社区党组织、业委会党代表、物业党支部每月召开联席会议，对社区内各项问题进行共商共议，扩建非机动车停车棚10余处，安装充电设施3000个，更换门禁系统150个，更换路灯照明设备100处。坚持“日清行动”，每天清扫小区环境卫生。以楼栋管家为基层网格，结合社区党支部、业委会党支部，构建“三位一体”的综合治理体系，成立“红太阳”“和谐绿城”等矛盾调解服务队10个，调解矛盾460起。设立“业主接待室”，由物业公司党支部书记、总经理亲自接待来访业主，听取业主代表的意见建议。
排忧解难，激发社区“红色联盟”新效能。示范区坚持在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，致力于健全基层党组织领导的基层群众自治机制，加强基层组织建设，完善基层直接民主制度体系和工作体系，增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效。组建社区在职党员、离退休党员、物业人员、商铺志愿者、热心居民志愿者、专业志愿者队伍等热心志愿服务的群体组成“红色联盟”，形成党员带头，物业工作人员、志愿者、居民积极参与的良性服务机制。常年参与志愿活动的志愿者超过1000人。由社区党支部牵头，成立了大美绿城艺术团、娄店社区艺术团等5支队伍，组织的“千人红歌联唱”文艺会演轰动全市，到场观看的居民达到了千人之多?？寡膊?、做好“门前三包”等活动；开展关注“一老一小”走访慰问、亲情关怀，每周巡防社区空巢、孤寡、体弱老人一次，提供帮做服务，代购物品。联系社区服务中心每季度开展一次健康义诊、口腔检查、爱心义剪等活动，让社区广大居民乐享其中。
如今，党组织领着干、物业企业比着干、服务质量群众来评判，已经成为绿城社区为民服务的主旋律。贴心周到的“红管家”，精心打造的“红色阵地”，不断提升的居住环境，红色物业的创建，让小区居民有了实实在在的获得感。（濮阳日报 记者 侯科建 通讯员 边绪超）
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