近年来，华龙区大庆办兴隆社区秉持“防范在先、预警在前”的理念，以“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，充分发挥新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的作用，探索出矛盾纠纷化解“四前四早”工作法，防止“小矛盾”变成“大问题”。
教育在前，苗头问题早预防。为增强居民法治意识，营造和谐社区氛围，兴隆社区充分发挥网格员的宣传作用，坚持常态化开展“法律进社区”普法宣讲、反诈防骗等法治宣传活动，为居民提供法律和心理咨询服务，用身边事教育身边人。同时，社区充分发挥“三官两员一顾问”作用，联合辖区民警、法律顾问，主动上门提供法律服务，开展调解工作，解决一些困扰居民的“老大难”问题。近年来，社区共排查化解各类苗头性问题22件，开展普法宣传教育和防诈宣传活动近40次，为基层安全稳定奠定了坚实基础。
预警在前，潜在风险早发现。兴隆社区充分借鉴新时代“枫桥经验”，发挥矛盾纠纷多元化解协调机制作用，确保多元发力，及时调处群众“急难愁盼”问题，变单一网格“小调解”为多部门联合“大调解”，实现居民群众来诉、定纷止争“最多跑一地”。为有效减少和避免矛盾纠纷的发生，兴隆社区建立联动预警机制，充分发挥网格员“前沿哨兵”作用，第一时间收集上传、分流指派、协调处置网格内矛盾，分析问题隐患，畅通群众就地反映诉求的“信访直通车”，做大事小情的“微管家”、平安稳定的“守门员”。
排查在前，矛盾纠纷早防范。社区通过网格员、楼栋长及早发现并防范各类矛盾隐患，通过建立“一户一档”幸福和谐档案，将服务触角延伸至每户，及时化解潜在问题。同时，发挥群防群治力量作用，通过召开代表议事会、设立“兴语心愿箱”、常态化走访等方式，收集居民意见建议，推动“网格+警格”联合开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和消除不稳定因素，最大限度地把各类风险隐患、矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。
服务在前，涉稳隐患早化解。兴隆社区按照居民诉求解决难易程度划分等级、包案到人，做好帮扶与处置工作。建立“社区法务室”，邀请社区民警、法律顾问参与调处矛盾纠纷，将矛盾化解在前端，坚持矛盾不上交，不断构建和谐邻里关系，推进和谐社区建设。依托“党建+网格”模式，扎实推进为居民办实事志愿服务活动，切实把为民、惠民、便民服务落到实处，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
兴隆社区“四前四早”工作法的有效实施，形成了社区共建共治共享的社会治理新格局，促使社区平安建设达到新高度，形成了人人有责、人人尽责、人人共享的社会治理共同体，基本实现了“小事不出楼栋，大事不出社区”。（罗晓菲）
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