“以前天还不亮就有病人来排队,现在微信、电话、网络都能挂号,专家信息、等待人数、就诊时间一目了然,患者按预约时间到医院就行,很少看见病人‘扎堆’了?!?1月21日,范县人民医院门诊部主任辛晓芬介绍道,原来预约难、排队乱、就诊慢是范县群众的“烦心事”,通过检视整改,问诊省心、环境舒适、就医高效成就了范县群众的“幸福感”。
第二批主题教育开展以来,范县牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,聚焦群众身边的急难愁盼问题,发挥党员先锋模范作用,把暖民心、惠民生、解民忧工作做到群众心坎上,以民生温度检验主题教育深度。
学践结合优服务。指导医疗系统党组织采取个人自学、集中研讨等多种方式,原原本本学、联系实际悟,通过优化“诊前、诊中、诊后”的服务流程,统筹规划服务功能,为患者提供便捷的、连续性的就诊服务,在各医院设置一站式综合服务中心,整合门诊、医保等业务,实现一岗多能,为患者提供咨询、慢病办理、转诊、便民设备等综合服务,缩短患者入院等待时间,减少陪护家属奔波。
检视整改解难题。大力开展“我为范县发展建言献策”“我为医院服务提意见”等征集活动,采取自己找、群众提、集体议、上级点等方式,明确34项检视整改问题,逐条逐项抓好整改落实。针对群众反映就诊期间检查、就医、会诊需要来回跑楼层问题,范县将相近、相关疾病种类的门诊诊室集中在同一区域,新增全科门诊、外科综合门诊、多学科联合门诊等,增设分诊台、加装电梯,减少患者拥堵,打造“无障碍”医院。
立足岗位作贡献??埂俺信导涤吵跣摹被疃?,设立党员先锋岗1880余个、党员责任区3000余个,发动党员走进公园和社区开展“促进儿童心理健康,共同守护美好未来”主题宣传义诊活动,赴乡镇集中开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动,到学??剐睦斫】到逃沧?,服务群众近万余人次。范县各基层医疗卫生单位坚持“党建引领服务”工作思路,以家庭医生签约团队为基础,扎实开展电话咨询、入户访视、健康教育等针对性的健康服务,实现特殊人群全覆盖,帮助群众解决急难愁盼问题。(李红忠 武俭涛)
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